廣告營銷中關于人們態度的科學分析

廣告的實質是使消費者相信所傳達的信息，對產品或服務產生積極的態度，促進購買行為的發生。因此，受眾的信服和態度的改變可以看作是對廣告信息處理的結果，蘇州久聞廣告作為蘇州專業的蘇州廣告公司為您做了以下分析：

態度是指人們行為前的一種準備心態，是對某一事物的心理反應傾向。消費者的態度表現為購買行為前對商品或服務的一種評估性的總體感覺。積極的、良好的態度會有利于購買行為的發生，消極的、抵觸的態度會成為購買行為的阻礙。

態度是由認知、情感和意向三種成分構成的復合系統，各個成分在系統中處于不同的層次地位，擔負不同的職能。

⑴認知成分。認知成分是態度的基礎，消費者態度的認知成分表現為對品牌的評價，包括商品的質量、外觀、價格、服務、信譽等的意見和看法。

⑵情感成分。情感成分是態度的核心，決定了態度的持久性和強度。在消費態度中表現為品牌偏好，即消費者對商品或服務的喜好或欣賞、厭惡、反感等情緒反應。情感成分對態度整體的形成與改變有特殊作用。

⑶意向成分。意向成分是態度的外化和行為反應傾向，在消費態度中表現為購買意向，是消費者對商品或服務接納、排斥的行為反應傾向。意向成分還是態度系統與外部環境進行溝通和交流的媒介，是態度的外在顯示。因此，廣告市場調查中，常常通過對購買意向的調查來了解消費者的態度。

態度的三種成分相互組合，相互影響。當三種成分保持平衡時，態度是穩固的；但其中一種成分發生了動搖，可以成為態度改變的契機。因為喜愛的情感而產生好的理性評價，或因為相信某種事實而改變了購買意向，這是廣告說服策略能夠加以利用的。