廣告調查中的觀察法與實驗法

觀察法

觀察法是指通過人或儀器直接觀察和記錄來研究被調查者的行為和心理。這種調查方法往往是在被調查者的不知不覺中進行的。調查人員或許會站在商店柜臺前直接觀察消費者對商品、商標、生產廠家和裝潢設計等方面的反應，或許會站在馬路邊上統計經過某一路牌的人流量，為此蘇州久聞廣告整理了這類的方法。現代科學技術極大地豐富了觀察方法。調查人員可以直接通過在電視機上的儀器統計電視觀眾數目，也可以利用掃描儀閱讀商品條形碼（國際上稱通用產品代碼），得知所銷售的商品的銷售狀態，還能讓商店和生產廠家對庫存及時進行調整，為商店和生產廠家提供涉及價格、店內推廣、優惠券以及廣告沖擊力方面的情況。也可以利用攝像機鏡頭錄取消費者在店內的購買過程。

觀察法的優點在于直接調查，所得資料較為客觀準確；根據調查目的進行實地觀察和記錄，所得結果具有實用性。缺點是只能觀察到事情，不能說明原因，更不能說明購買動機和意向。

實驗法

實驗法是指通過實驗對比來取得信息的方法。實驗法主要用來測定事物間的因果關系，適用范圍較廣，可用于廣告事前調查和廣告效果調查，包括任何一種產品在改變品質、包裝、價格、廣告及陳列方法時，都可運用實驗調查法。實驗法包括實驗室測驗和市場測驗兩種形式。

實驗室測驗是先從廣告目標受眾中抽選出一些代表，邀請其進入實驗室，采用提問、討論或借助實驗儀器來測試受試者的反應。這種方法，利于研究心理層面的潛在效果，一般用于探索性目的的研究。

市場測驗是在真實市場上進行測試的實驗方法。一般會以實驗市場和控制市場加以比較來考察市場反應，達到事先檢測蘇州廣告公司廣告效果的目的。

實驗調查法與自然科學的實驗求證法類似，獲得的信息比較準確和詳細，實用性強。從理論上說，此種方法應該是同自然科學實驗一樣精確，但事實卻并非如此。究其主要原因在于實驗中的不可控因素較多，諸如消費者的偏好，競爭者的策略等，都會影響實驗對象，進而影響實驗效果。另外實驗調查法獲取信息的時間長，費用也比較高。